FAQ

Pytania i odpowiedzi - FAQ

O Księgowość Zielonki:

1Czym różnią się usługi Księgowość Zielonki od usług innych biur rachunkowych?
Oferujemy w 100% zdalną obsługę księgową. Dopasowujemy narzędzia do fakturowania oraz systemy księgowe do oczekiwań Klienta. Nie narzucamy jednego systemu, czy oprogramowania. Dokumenty dostarczasz przez aplikację, e-mail, kurierem lub przy użyciu ulubionego rozwiązania chmurowego. Zapewniamy stały dostęp do swoich danych. Masz wgląd do swoich dokumentów i wyników firmy.
2Czym się różni usługa Księgowość Zielonki od typowych usług księgwowości internetowej?
Wszystkie czynności księgowe w tym przetwarzanie dokumentów finansowych, wprowadzanie ich do odpowiednich rejestrów wykonywane są przez doświadczonych księgowych. Tak samo podpisywanie i przekazywanie deklaracji podatkowych oraz plików JPK. Klient nie musi robić tego samodzielnie.
3Czy w Księgowość Zielonki można liczyć na tradycyjną obsługę księgową?
Tak. Jednak stawiamy na działania hybrydowe. Przedstawiamy możliwości jakie daje nowoczesna technologia. Chcemy oswajać naszych Klientów z nowoczesną księgowością. Robimy wszystko by usprawnienia techniczne były wygodą a nie przykrym obowiązkiem.
4Jaki jest zakres odpowiedzialności Księgowość Zielonki?
Działamy zgodnie z prawem i to na nas spoczywa odpowiedzialność za błędy i pomyłki. Oczywiście jeśli kiedykolwiek się pojawią.
5Czy Księgowość Zielonki posiada ubezpieczenie?
Tak. Nasze biuro posiada aktualną polisę ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej zawodowej wykupioną w PZU.

O usługach Księgowość Zielonki:

1Ile kosztują usługi w Księgowość Zielonki?
Usługi dla naszych Klientów wyceniamy indywidualnie. Aby poznać wycenę skontaktuj się z nami przez formularz lub zadzwoń pod numer: +48 501 065 398

Reprezentacja przed Urzędem Skarbowym i ZUS:

1Czy Księgowość Zielonki będzie reprezentować moją firmę przed ZUS i US?
Tak. Na podstawie złożonych upoważnień wszelkie kwestie formalne w tym kontrole i reprezentację bierzemy na siebie.
2Czy Księgowość Zielonki może załatwić za mnie sprawy w ZUS?
Tak. Załatwiamy w Twoim imieniu sprawy elektronicznie przez platformę usług elektronicznych ZUS. Składamy również w Twoim imieniu deklaracje rozliczeniowe. Wymagane jest jednorazowe upoważnienie nas za pomocą formularza ZUS-PEL.
3Czy Księgowość Zielonki przekaże w moim imieniu pliki JPK?
Tak. Sporządzamy pliki JPK (JPK V7M oraz JPK V7K), podpisujemy elektronicznie i przekazujemy je do urzędów. Pliki JPK PKPIR, JPK FA, JPK RR na żądanie organu kontroli tylko jeśli korzystasz z naszego oprogramowania do wystawiania faktur.
4Czy Księgowość Zielonki wyśle za mnie deklarację do Urzędu Skarbowego?
Tak. Reprezentujemy w Twoim imieniu firmę przed Urzędem Skarbowym i składamy za Ciebie dokumenty jeśli upoważnisz nas do tego za pomocą formularza UPL-1.

Nawiązanie współpracy z Księgowość Zielonki:

1Jak wygląda współpraca z Księgowość Zielonki?
Poznajemy oczekiwania Klienta dotyczące procesu obsługi, ustalamy zasady i metody komunikacji, przedstawiamy terminarz działań.
2Czy możliwe jest przeniesienie księgowości w trakcie roku?
Tak. W przypadku zmiany biura rachunkowego pomagamy aby proces ten był płynny. Dopilnowujemy aby trafiła do nas pełna wymagana prawem dokumentacja rachunkowa. W razie potrzeby kontaktujemy się z dotychczasowym księgowym.

Kwestie organizacyjne w Księgowość Zielonki:

1Czy udostępniacie program do wystawiania faktur?
Nasi Klienci otrzymują bezpłatnie program do wystawiania faktur online. Wybierają spośród dwóch platform. Oprogramowanie to zawsze dobieramy pod oczekiwania i wygodę Klienta.
2Czy muszę rezygnować z własnego oprogramowania do wystawiania faktur?
Nie. Dokumenty sprzedaży wystawione przez Ciebie mogą być wysłane do nas w formie elektronicznej lub papierowej. Możesz również udostępnić nam możliwość pobierania dokumentów za Ciebie jeśli oczywiście Twój program posiada taką opcję.
3W jaki sposób mogę dostarczyć dokumenty?
Dokumenty można wysłać bezpośrednio poprzez udostępnioną platformę księgową, e-mail, Dropbox, Google Drive, One Drive, iCloud, lub dowolne rozwiązanie chmurowe.
4Jak mam zeskanować dokumenty?
Sugerujemy Klientom sprawdzone aplikacje, które przetwarzają zdjęcie na dokumenty. Dzięki nim dokumenty można również przesłać lub skonfigurować aplikację tak by robiła to automatycznie. Oczywiście pomagamy w konfiguracji oprogramowania.
5Czy mogę dostarczyć dokumenty w wersji papierowej?
Jak najbardziej. W obrębie gminy Kraków, Zielonki, Michałowice odbieramy dokumenty od naszych Klientów. Dokumenty można też wysłać kurierem. Zostaną one zeskanowane i udostępnione.
6Do kiedy muszę dostarczyć dokumenty?
Dokumenty dostarczamy do 7 roboczego dnia miesiąca. Zostaniesz każdorazowo poinformowany kiedy wypada ten dzień.
7Czy będę mieć dostęp do mojej dokumentacji?
Tak. Dokumenty są dostępne online 24/7.
8Jaką będę mieć kontrolę nad informacją księgową?
Poza dostępem do archiwum dokumentów, każdorazowo po zamknięciu miesiąca Klient otrzymuje komplet wydruków. Ponadto przesyłamy informację o płatnościach, raport dotyczący zamkniętego miesiąca i uwzględniający sytuację firmy od początku roku. W systemie księgowym online dostępne są również dodatkowe raporty.
9Czy dokumenty elektroniczne są u Was bezpieczne?
Codziennie sporządzane są kopie bezpieczeństwa systemów księgowych oraz przekazanych dokumentów. Twoje dane są zabezpieczone przed nieuprawnionym przejęciem, modyfikacją czy ich uszkodzeniem.
10Na jaki okres zawieramy umowę?
Standardowa umowa zawierana jest na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
11W jaki sposób możemy podpisać umowę?
Umowę w formie dokumentu elektronicznego możesz zatwierdzić kodem sms, podpisem kwalifikowanym lub profilem zaufanym w serwisie gov.pl. Jeśli zależy Ci na umowie w wersji papierowej, prześlemy ją do Ciebie.

Masz dodatkowe pytania?

Skorzystaj z formularza aby nam je zadać.


    Zaloguj